よくあるご質問
質問一覧
お客様からよく頂くご質問をご紹介させて頂きます。
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ペットの同伴は可能ですか？
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レストラン以外はご一緒にどうぞ。
しかしながら、苦手な方・アレルギーの方もいらっしゃいますので、店内はキャリー利用・抱っこしていただく等のご配慮をお願いいたします
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レストランのみの利用はできますか？
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ご利用いただけます。作りたての本物の生ビールをお楽しみください。
レストランがお休みの日もありますので、お出かけ前に営業案内のページをご確認ください。
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予約は必要ですか？
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体験によっては、ご予約が必要なものもございますが、基本的には予約不要・入館見学無料となっております。
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足の不自由な方や車いすを利用する方がいます。入館や館内の移動など問題はありませんか？
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当館では、足の不自由な方や車いすをご利用の方でも移動ができるよう、スロープが設置してあります。
また車いすの貸し出しもおこなっております。
ガラスショップ店内に多目的トイレもございます。
何か困ったことがあれば、お気軽にスタッフへお声がけください。
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駐車場はありますか？
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無料の駐車場がございます。
大型バス専用駐車場もございますので、団体の方も安心してご利用ください。
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幼児でも体験できますか？
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キャンドル体験・オルゴール体験などお子様でも楽しんでいただける体験がございます。
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休館日はありますか？
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基本的には年末年始を除いて、営業しております。詳しくは営業案内のページをご確認ください。
尚、予告なく休館になる場合もございます。
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レストランの団体メニューはありますか？
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専用メニューをご用意しております。詳しくは団体様向けページをご覧ください。
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館内は禁煙ですか？
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館内・レストランともに禁煙となっております。
喫煙所がございますので、ご利用ください。
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ガラス工場の見学は無料ですか？
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工場の見学は8：05～16：50まで無料で見学いただけます。12：00～50分間・午前午後に10分×2回 職人は休憩を取ります。
その間,作業風景はご覧いただけませんが工場見学はできます。ご自由にご覧下さい。
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荷物は預けられますか？
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１０円で利用できるロッカーがございます。（１０円は返却されます）
大きなお荷物は総合受付にてお預かりいたします。（貴重品以外）
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クレジットカードや電子マネーは利用可能ですか？
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各種クレジットカード・交通系ICはご利用いただけます。
paypay等のQRコード決済はご利用いただけません。（一部を除く）
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体験の受付は？予約は必要ですか？
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吹きガラス体験をご希望の方は、お電話にてご予約をお願いいたします。
ご予約済みの方は直接工場内（2F)にございます体験受付までお越しください。
サンドブラスト体験等は、体験工房（1F）にお越しください。ステンドグラス体験以外はご予約なしで体験できます。
混雑状況によってはお待ちいただく場合もございます。
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宅配便は利用できますか？
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ご利用いただけます。お会計時にスタッフにお申し付けください。
お買い物の合計が￥22000以上の同一の送り先は送料無料で承ります。
その他、何か気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
